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常見問答
  • 商品瑕疵不滿意如何辦理退貨?
  • ​依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。如商品不適用,可與宅配拒收或取貨後在商品未拆封使用下,請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請。


    退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。


    如商品在拆封使用下檢查產品品質是否異常(如:發現有破損瑕疵、內容物外漏、變質、異味、容量不足者、紙盒內容器破損等等,或其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形),請保留問題產品,可於七日鑑賞期內與本公司書面信件或電話聯絡,我們將提供換貨服務(換貨僅限相同品項),恕不接受更換產品內容與退貨。